不少陆河县患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在陆河县某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到河田镇、水唇镇、河口镇、新田镇、上护镇、螺溪镇、东坑镇、南万镇、吉溪林场；沈海高速、陆河新城商圈、河田商圈、河口商圈、陆河县人民医院、陆河县中医院、白水寨瀑布、南万花海、陆河站周边高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 陆河县出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系陆河县瑞驰非急救转运。